A szállítással kapcsolatos legfontosabb információk:
Szállítási díj
Személyes átvétel esetén a szállítási díj 0 Ft.
Az alap szállítási díjak összegei az alábbiak.
(Az alap kiszállítást szállító partnereink végzik, akik a termékeket beviszik az épületbe, emeletre. Alap szállítási mód esetén, a szállítók összeszerelést nem végeznek.)
0 - 100.000 HUF megrendelés esetén: 5.000 HUF
100.000 - 150.000 HUF megrendelés esetén: 7.500 HUF
150.000 - 200.000 HUF megrendelés esetén: 10.000 HUF
200.000 - 250.000 HUF megrendelés esetén: 12.500 HUF
250.000 - 350.000 HUF megrendelés esetén: 15.000 HUF
350.000 - 500.000 HUF megrendelés esetén: 20.000 HUF
500.000 - 1.000.000 HUF megrendelés esetén: 25.000 HUF
Prémium szállítás és szerelés: 34.900 HUF
1.000.000 HUF feletti megrendelés esetén a prémium szállítás & szerelés szolgáltatásunk ingyenes.
A termék mellett felüntetésre kerül a várható szállítási idő, mely tájékoztató jellegű. A munkatársaink által küldött visszaigazoló emailben kerül feltüntetésre a pontos szállítási idő. Termékeink minden esetben külföldi (Hollandia, Belgium, Németország, Spanyolország, Olaszország, Lengyelország) raktárból érkeznek ezért a szállítási határidő általában 2-6 munkahét, de igyekszünk gyorsabban kiszállítani a megrendelt terméket. A várható szállítási időről minden esetben tájékoztatjuk vásárlóinkat telefonon, vagy emailben. Természetesen igyekszünk minimalizálni a szállítási időt ezért mindent elkövetünk annak érdekében, hogy minél hamarabb megkapja megrendelt terméket/termékeket, így amennyiben a termék hamarabb megérkezne akkor, az előszállítás jogát fenntartjuk. Előre nem látható esemény bekövetkezése esetén írásban tájékoztatást küldünk, az esetleges szállítási határidő módosulásról.
Amennyiben a termék mellett a "Várható szállítás: Egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal" jelzés szerepel, abban az esetben az általános 2-6 hétnél hosszabb szállítási idővel kell számolni. Ezért ilyen esetben kérjük, hogy rendelés előtt egyeztessen ügyfélszolgálatukkal telefonon/emailben vagy a termék mellett található 
ikonra nyomva.
Miután a termékeket átadtuk a kiszállítást végző partnereinknek, már nincs ráhatásunk a szállítási időre. A design bútorok szállítását végző partnerünk jellemzően 1-3 napos szállítási idővel dolgozik.
SZÁLLÍTÁSI MÓDOK
A kisebb termékek kiszállítását a DPD futárszolgálat munkatársai végzik.
A kisebb méretű termékek kiszállítása munkaidőben történik, ezért kérjük, olyan címet adjon meg, ahol át tudja venni a csomagot. (Munkanapokon Hétfő-Péntek 8:00-16:00 óráig.) A kiszállításról a DPD rendszere automatikus email/SMS értesítést küld. Az emailben található link segítségével lehetőség van a kiszállítási dátum vagy cím módosítására.
Szükség esetén kérjük gondoskodjon megfelelő segítségről, hogy a futárt csak minimális mértékben hátráltassa a munkájának végzésében
A DPD munkatársai a bejárati ajtóig viszik a csomagot és összeszerelést nem végeznek.
Készpénzes és bankkártyás fizetés lehetséges.
Nagyobb méretű termékek kiszállítást a GEBRÜDER WEISS munkatársai végzik.
A kiszállítás előtt jelzik Önnek a kiszállítás várható idejét, melyet szükség esetén közvetlenül velük egyeztetve át tud ütemezni. A fuvart előre összeállított terv szerint végzik.
A szállítás időpontjára vonatkozó kéréseket továbbítjuk a futárszolgálat felé, azonban ennek betartásáért felelősséget nem tudunk vállalni.
A bútorok kiszállítása munkanapokon (kivétel karácsonyi időszak) 8:00-20:00 között történik.
Ilyen esetben 2 munkatárs szállít, a csomagokat felár nélkül beviszik az ingatlanba, lakásba, emeletre amennyiben alkalmasnak találják a körülményeket (kivétel keskeny, szűk veszélyes folyosók és lépcsők valamint csigalépcsők).
A futárszolgálat munkatársai nem végeznek összeszerelést.
Készpénzes és bankkártyás fizetés lehetséges.
PRÉMIUM KISZÁLLÍTÁS & SZERELÉS
A kiszállítást és a szerelését saját munkatársaink végzik.
Kiszállítás előtt néhány nappal előre egyeztetjük Önnel a kiszállítási időt és igyekszünk maximálisan az Ön időbeosztásához igazodni.
(Természetesen törekszünk a maximális pontosságra, azonban hosszabb szállítás esetén előfordulhat előre nem látható forgalmi szituáció, mely kisebb késéseket okozhat. Ilyenkor azonnal jelezzük a várható késést.)
Munkatársaink beviszik a terméket a lakásba, emeletre amennyiben alkalmasnak találják a körülményeket (kivétel keskeny, szűk veszélyes folyosók és lépcsők valamint csigalépcsők).
Lakáson belül emeletre, tetőtérbe, alagsorba szállítást, egyedi egyeztetést követően tudunk vállalni.
Ebben az esetben cégünk munkatársai szakszerűen összeszerelik a kiszállított termékeket. Az összeszerelés a termékekre vonatkozik, falra/mennyezetre szerelést (pl. tükör. lámpa stb.), elektromos bekötést nem vállalunk.
Kérésére a csomagolóanyagokat elszállítjuk és gondoskodunk a környezetbarát újrahasznosításáról.
Munkatársainknál készpénzes és bankkártyás fizetés lehetséges.
Különösen nehéz termék esetén kérjük, hogy a helyszínen biztosítson (80 kg felett 1, 120 kg felett 2) rakodásra alkalmas személyt. Ezt a kiszállítás egyeztetése során jelezzük.
További kérdéseire válaszokat találhat a Gyakran Ismételt Kérdések menüpontban is.
SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
Előzetes egyeztetés alapján az alábbi pontokon van lehetőség személyes átvételre.
4002 Debrecen, Ragoda dűlő 5. (Mixvill mögött, MERKAPT raktár)
Személyes átvétel esetén készpénzes és bankkártyás fizetésre van lehetőség. Ilyen esetben a szállítási díj 0 Ft.
A budapesti PERFECT DESIGN Studióban átvételre és visszavételre nincs lehetőség.
NEHÉZ BÚTOROK
Nehéz bútorok kategóriába tartoznak az alábbi termékek:
- Kerámia lapos étkezőasztalok
- Tömörfa asztalok 200 cm hosszúság felett
- Tömörfa komódok és tálalószekrények
A nehéz bútorok szállítása során, szállítási módtól függetlenül (prémium szállítást is beleértve) rakodásra alkalmas személyt kell biztosítani a helyszínen, aki a szállítást végző kollegáinknak segítséget (emelés) tud nyújtani. A kiszállítás szervezése során ezt a kollegáink telefonon jelzik is.
Amennyiben nincs rakodásra alkalmas személy és a kiszállítást végző kollegáink úgy ítélik meg, hogy a terméket nem tudják biztonságosan beszállítani, akkor a földszinti első bejáratig szállítják a terméket, ahol az kiszállítottnak tekintendő.
Visszaszállítás feltételei
Önnek lehetősége van a terméket visszaküldeni, amennyiben nem találja megfelelőnek.
Hiszünk a termékeink minőségében, ezért a törvényileg előírt 14 nap helyett, 30 napos ingyenes visszaküldést és pénzvisszafizetést biztosítunk vásárlóinknak.
Fogyasztóként a törvényben meghatározott elállási jog szerint 14 napon belül küldheti vissza indoklás nélkül az Önnek nem megfelelő terméket, melyre a törvényben leírtakon túl 16 napot, azaz összesen 30 napot biztosítunk. Ebben az esetben a termék visszaérkezését követően utaljunk Önnek vissza a megrendeléskor kifizetett teljes összeget, a kiszállítás díjával együtt. A visszaszállítást cégünk ingyenesen vállalja, így ebben az esetben Önnek csak a megfelelő, precíz visszacsomagolásról kell gondoskodnia. Kérjük segítse munkánkat a gondos visszacsomagolással, hogy a termék visszaszállítás során lehetőleg ne sérüljön meg.
Kizárólag a sértetlen gyári csomagolásba (vagy a kiszállításhoz használt csomagolásba) visszahelyezett termékek esetében, összeszerelés előtti állapotban vállaljuk a visszaszállítást. Amennyiben a kiszállításkor használt csomagolás nincs meg, akkor a terméket Önnek kell visszaszállítania a raktárunkba.
A visszaszállítással kapcsolatban további, részletes információk találhatók az ÁSZF-ben, valamint a GARANCIA / ELÁLLÁS oldalon.