A szállítással kapcsolatos legfontosabb információk:
Szállítási díj
Személyes átvétel esetén a szállítási díj 0 Ft.
Az alap szállítási díjak összegei az alábbiak.
(Az alap kiszállítást szállító partnereink végzik, akik a termékeket beviszik az épületbe, emeletre. Alap szállítási mód esetén, a szállítók összeszerelést nem végeznek.)
0 - 100.000 HUF megrendelés esetén: 5.500 HUF
100.000 - 150.000 HUF megrendelés esetén: 8.250 HUF
150.000 - 200.000 HUF megrendelés esetén: 11.000 HUF
200.000 - 250.000 HUF megrendelés esetén: 13.750 HUF
250.000 - 350.000 HUF megrendelés esetén: 16.500 HUF
350.000 - 500.000 HUF megrendelés esetén: 22.000 HUF
500.000 - 1.000.000 HUF megrendelés esetén: 27.500 HUF
1.000.000 - 1.500.000 HUF megrendelés esetén: 33.000 HUF
PERFECT DESIGN kiszállítás és szerelés: 59.000 HUF
1.500.000 HUF feletti megrendelés esetén a PERFECT DESIGN kiszállítás és szerelés szolgáltatásunkat díjmentesen biztosítjuk.
A termék mellett felüntetésre kerül a várható szállítási idő, mely tájékoztató jellegű. A munkatársaink által küldött visszaigazoló emailben kerül feltüntetésre a pontos szállítási idő. Termékeink minden esetben külföldi (Hollandia, Belgium, Németország, Spanyolország, Olaszország, Lengyelország) raktárból érkeznek ezért a szállítási határidő általában 2-6 munkahét, de igyekszünk gyorsabban kiszállítani a megrendelt terméket. A várható szállítási időről minden esetben tájékoztatjuk vásárlóinkat telefonon, vagy emailben. Természetesen igyekszünk minimalizálni a szállítási időt ezért mindent elkövetünk annak érdekében, hogy minél hamarabb megkapja megrendelt terméket/termékeket, így amennyiben a termék hamarabb megérkezne akkor, az előszállítás jogát fenntartjuk. Előre nem látható esemény bekövetkezése esetén írásban tájékoztatást küldünk, az esetleges szállítási határidő módosulásról.
Amennyiben a termék mellett a "Várható szállítás: Egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal" jelzés szerepel, abban az esetben az általános 2-6 hétnél hosszabb szállítási idővel kell számolni. Ezért ilyen esetben kérjük, hogy rendelés előtt egyeztessen ügyfélszolgálatukkal telefonon/emailben vagy a termék mellett található 
ikonra nyomva.
Miután a termékeket átadtuk a kiszállítást végző partnereinknek, már nincs ráhatásunk a szállítási időre. A design bútorok szállítását végző partnerünk jellemzően 1-3 napos szállítási idővel dolgozik.
SZÁLLÍTÁSI MÓDOK
A kisebb termékek kiszállítását a GLS futárszolgálat munkatársai végzik.
A kisebb méretű termékek kiszállítása munkaidőben történik, ezért kérjük, olyan címet adjon meg, ahol át tudja venni a csomagot. (Munkanapokon Hétfő-Péntek 8:00-16:00 óráig.) A kiszállításról a GLS rendszere automatikus email/SMS értesítést küld. Az emailben található link segítségével lehetőség van a kiszállítási dátum vagy cím módosítására.
Szükség esetén kérjük gondoskodjon megfelelő segítségről, hogy a futárt csak minimális mértékben hátráltassa a munkájának végzésében
A GLS munkatársai a bejárati ajtóig viszik a csomagot és összeszerelést nem végeznek.
Készpénzes és bankkártyás fizetés lehetséges.
Nagyobb méretű termékek kiszállítást a GEBRÜDER WEISS munkatársai végzik.
A kiszállítás előtt jelzik Önnek a kiszállítás várható idejét, melyet szükség esetén közvetlenül velük egyeztetve át tud ütemezni. A fuvart előre összeállított terv szerint végzik.
A szállítás időpontjára vonatkozó kéréseket továbbítjuk a futárszolgálat felé, azonban ennek betartásáért felelősséget nem tudunk vállalni.
A bútorok kiszállítása munkanapokon (kivétel karácsonyi időszak) 8:00-20:00 között történik.
Ilyen esetben 2 munkatárs szállít, a csomagokat felár nélkül beviszik az ingatlanba, lakásba, emeletre amennyiben alkalmasnak találják a körülményeket (kivétel keskeny, szűk veszélyes folyosók és lépcsők valamint csigalépcsők).
A futárszolgálat munkatársai nem végeznek összeszerelést.
Készpénzes és bankkártyás fizetés lehetséges.
.jpg){kind=logo}
PERFECT DESIGN KISZÁLLÍTÁS & SZERELÉS
A kiszállítást és a szerelését saját munkatársaink végzik.
Munkatársaink beviszik a terméket a lakásba, emeletre amennyiben alkalmasnak találják a körülményeket (kivétel keskeny, szűk veszélyes folyosók és lépcsők valamint csigalépcsők).
Lakáson belül emeletre, tetőtérbe, alagsorba szállítást, egyedi egyeztetést követően tudunk vállalni.
Ebben az esetben cégünk munkatársai szakszerűen összeszerelik a kiszállított termékeket. Az összeszerelés a termékekre vonatkozik, falra/mennyezetre szerelést (pl. tükör. lámpa stb.), elektromos bekötést nem vállalunk.
Munkatársainknál készpénzes és bankkártyás fizetés lehetséges.
További kérdéseire válaszokat találhat a Gyakran Ismételt Kérdések menüpontban is.
SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
Előzetes egyeztetés alapján az alábbi pontokon van lehetőség személyes átvételre.
PERFECT DESIGN raktár: 4002 Debrecen, Ragoda dűlő 5.
Személyes átvétel esetén készpénzes és bankkártyás fizetésre van lehetőség. Ilyen esetben a szállítási díj 0 Ft.
A budapesti PERFECT DESIGN Studióban átvételre és visszavételre nincs lehetőség.
NEHÉZ BÚTOROK
Nehéz bútorok kategóriába tartoznak az alábbi termékek:
- Kerámia lapos étkezőasztalok
- Tömörfa asztalok 200 cm hosszúság felett
- Tömörfa komódok és tálalószekrények
A nehéz bútorok szállítása során, szállítási módtól függetlenül (PERFECT DESIGN szállítást is beleértve) rakodásra alkalmas személyt kell biztosítani a helyszínen, aki a szállítást végző kollegáinknak segítséget (emelés) tud nyújtani. A kiszállítás szervezése során ezt a kollegáink telefonon jelzik is.
Különösen nehéz termék esetén kérjük, hogy a helyszínen biztosítson (80 kg felett 1, 120 kg felett 2) rakodásra alkalmas személyt. Ezt a kiszállítás egyeztetése során jelezzük.
Amennyiben nincs rakodásra alkalmas személy és a kiszállítást végző kollegáink úgy ítélik meg, hogy a terméket nem tudják biztonságosan beszállítani, akkor a földszinti első bejáratig szállítják a terméket, ahol az kiszállítottnak tekintendő.
FONTOS INFORMÁCIÓ
A termékek átvételekor az aláírásával tanúsítja, hogy a terméket/termékeket sérülésmentesen átvette, azonban előfordulhat, hogy a termék csomagolása sértetlen, de a benne levő termék mégis megsérült szállítás közben. Ebben az esetben mielőbb jelezze a panaszt felénk és ügyfélszolgálatunk a lehető leggyorsabban megkezdi a panaszkezelést. Minden esetben szükséges és nagyon fontos, a termékek minél hamarabbi kibontása, a szállítási sérülés jelzését, az átvételtől számított 14 napon túl, nem tudjuk elfogadni.
VISSZASZÁLLÍTÁS FELTÉTELEI
Önnek lehetősége van a terméket visszaküldeni, amennyiben nem találja megfelelőnek.
Hiszünk a termékeink minőségében, ezért a törvényileg előírt 14 nap helyett, 30 napos ingyenes visszaküldést és pénzvisszafizetést biztosítunk vásárlóinknak.
Fogyasztóként a törvényben meghatározott elállási jog szerint 14 napon belül küldheti vissza indoklás nélkül az Önnek nem megfelelő terméket, melyre a törvényben leírtakon túl 16 napot, azaz összesen 30 napot biztosítunk. Ebben az esetben a termék visszaérkezését követően utaljunk Önnek vissza a megrendeléskor kifizetett teljes összeget, a kiszállítás díjával együtt. A visszaszállítást cégünk ingyenesen vállalja, így ebben az esetben Önnek csak a megfelelő, precíz visszacsomagolásról kell gondoskodnia. Kérjük segítse munkánkat a gondos visszacsomagolással, hogy a termék visszaszállítás során lehetőleg ne sérüljön meg.
Kizárólag a sértetlen gyári csomagolásba (vagy a kiszállításhoz használt csomagolásba) visszahelyezett termékek esetében, összeszerelés előtti állapotban vállaljuk a visszaszállítást. Amennyiben a kiszállításkor használt csomagolás nincs meg, akkor a terméket Önnek kell visszaszállítania a raktárunkba.
A visszaszállítással kapcsolatban további, részletes információk találhatók az ÁSZF-ben, valamint a GARANCIA / ELÁLLÁS oldalon.